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【個人情報保護方針について】
弊社では、個人情報保護方針に従い、個人情報の取り扱いについて厳重に管理してまいります。
個人情報保護方針については、こちらをご参照ください。
当サイトによくお問い合わせいただくご質問を掲載いたしました。ご参考下さい。
また、その他の質問や、問題を解決できなかった場合には、お気軽にお問い合わせ下さい。
【よくあるご質問】
 
『九十九島せんぺい』はなんと読むのですか?
  『くじゅうくしませんぺい』と読みます。
せんべいではなくせんぺいの理由と致しましては米粉でつくられたものをせんべいと呼ぶことに対し、小麦粉からつくられるものはせんぺいと呼ばれています。また九州地方の方言でせんぺいと呼ばれているという説もあります。
   
 
せんぺいのネーム特別注文について詳しく知りたい
  (1)価格は定価(通常商品の価格)の1割増となります。
(2)定価の1万500円からのご注文受付となります。   
    ただし、バラでの受付はしておりませんので、箱での商品を総額1万500円からのご注文
    をお受けしております。
(3)特別に文字をお作り致しますのでご注文いただきますと訂正が出来かねます。
    ご注文頂きました際には注文書に記入していただきその際に誤字、脱字、文字数の確認を
    させて頂きます。
(4)最終ご注文日は2週間前までとなります。
(5)法事等にご使用のみ仏包装に変更することができます。
(6)のしのご用意ができます。
   〈祝・仏〉仏であれば〈うす墨・普通墨〉
   〈内のし・外のし〉をご指定下さい。のしの誤字にご注意ください。
(7)基本的な文字数は3文字とさせていただいておりますが、ご希望の文字によっては 4文字ま
    で入れられる場合も、もしくは文字の型そのものをおつくりできない場合もございますので、
    ご希望の文字をお知らせ下さい。確認をいたします。
(8)12月上旬〜1月上旬にかけましての新規ご注文は工場が繁忙期に入ります為、
    別注せんぺいの新規ご注文受付が出来かねます。
    詳しい期間につきましてはお問い合わせ下さい。
※せんぺいの特別注文の場合お客様とのやりとりが必要となってまいります。
※詳しくはこちらまでお問い合わせ下さいませ。
   
 
変更とキャンセルはできますか?
  変更やキャンセルはご注文日の翌日までとさせていただいております。
下記の連絡先までご連絡下さい。
それ以降の変更は承ることが出来かねますのでご了承下さいませ。
TEL  : フリーダイヤル 0120-089-999 または 0956-34-4714
E-mail : webshop@99grp.co.jp
   
 
のしはつけてもらえますか?
  のしはご希望であれば無料でお付けさせていただきます。
ご注文の際、コメント欄に表書きや外のし、内のしなどご指定下さい。
※尚、冷凍、冷蔵商品などの場合、のしが水滴などでふやける場合がございますので商品によってはお付けすることができかねる場合がございます。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
   
 
小分け袋は付けてもらえますか?
  小分けの袋は無料で商品の個数分、またそれぞれの商品ブランドのものをお送りさせていただいております。
紙袋など特にご指定がございましたら恐れ入りますがコメント欄にご記入下さい。
   
 
支払い方法はどうなっていますか?
  こちらからご確認下さい。
   
 
領収書をもらいたいのですが
  ご注文の際のコメント欄にご記入頂けましたら商品と一緒のお送りいたします。
   
 
会員の登録をしたら何かあるのですか?
  ご登録頂きますと、次回ご注文の際ご住所などのご記入が容易になり、メールマガジンなどで新商品情報などを お届けさせていただきます。会員費は無料です。
   
 
パスワードを忘れてしまいました。
  パスワード・IDをお忘れの方はこちらにご連絡下さい。
   
 
ご注文確認メール、問合せ確認メールが届かないのですが。
  ご注文の際に記入頂いたアドレスが間違っているか、携帯アドレスでのご登録やドメイン指定、また迷惑メールへ振り分けられてしまう場合が考えられます。
自動配信のメールが届かない場合はお客様のお電話番号をお書き添えの上メールにて ご連絡いただくか、お電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
   
 
一度の入力で届け先を複数入力できますか?
  申し訳ありませんが、ご入力1回につきお届け先は1件とさせていただいております。
お手数ですが1件ずつご入力下さいませ。
   
 
海外への発送はできますか?
  発送は日本国内に限らせていただいております。
海外からのお申し込みは承っております。
   
 
贈答用に直接相手に届けてもらう場合、相手に商品の金額などがわからないようにしたいのですが。
  ご依頼人様とお届け先様が異なる場合は納品書やパンフレットなど金額のわかるものはお付けしておりません。
ご希望があった場合のみお付けしております。
   
 
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