99 Blog

おはようございます。

99shopの谷口です。
ようやく半そでで過ごしやすい季節になってきましたね！
周りを見渡せば皆さんブルゾンやマフラーなんかを巻いてる方が多いですが、まだそんな季節じゃないですよね？ね？

ということで、今回は前から行きたかったリッツカールトンをご紹介致します。

このホテルは、顧客満足度（ＣＳ）を徹底的に行っていらっしゃるホテルで、宿泊料金も高いですが、お客様の満足度もものすごく高いホテルとして有名ですね！

大阪出張があったので、この機会に行ってこようと思いまして。
いや～玄関もすごいきれいで驚きました。

　↑通りから見たリッツ

　↑リッツの正面玄関

中に入って、喫茶でコーヒーでもと思い歩いていると、ちょっとトイレに行きたくなって通路に立っていた女性に（従業員）に、
「トイレはどこですか？」と尋ねました。
すると、
「ご案内致します。こちらです。」と誘導して頂きました。

これが、全くマニュアルっぽくなく、自然と行われているんだなぁと感じました。
リッツはやっぱりすごい。

しかも、トイレのどこまで案内するのか気になっていたんですが、トイレの5ｍくらい手前で止まって、
「この先に扉がございます。」ときちっとトイレから見えない位置で案内をされました。

ん、、、、すごい、さすがリッツ(o￣∇￣o)

で、トイレの扉を開けようとしたら、めっちゃ重くてかなりの重量感がありました。
さすがリッツ！

で、早速喫茶のほうへ行って、テーブルに案内されました。
先輩と二人で行っていたのですが、そこの女性が先輩のほうへすっと行って、椅子を引いて待っていました。
きっと、目上の方や、主賓の方をすばやく察知して、その方へのご配慮をきちっとなさっておられるんだなと。
さ、さすがリッツ　d(>_・ )グッ！

コーヒーも、アイスラテもたいへんおいしゅうございました。

帰りにロビーにいるホテルマンに声をかけました。
リッツカールトンのことを本で読んですごく感動したとか、お話していたら、
「失礼ですが、本日はこちらにお泊りだったのでしょうか？」と聞かれまして、
「いえ、今回は近くのホテルに宿泊しまして」と答えました。
だって、泊まったのはリッツの裏の１泊5,500円のホテルだったなんて、言えない・・・。

「次回は必ず！」

皆さんも是非リッツの本を読んで、リッツのすばらしさを感じてください。

↓リッツカールトンホテル大阪
http://www.ritz-carlton.co.jp/

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